Distribuidora leva unidades itinerantes a diferentes regiões para resolver demandas sem agendamento prévio

A distribuidora de energia elétrica está intensificando o atendimento à população por meio de unidades móveis que circulam por diversas regiões do Distrito Federal e entorno. A ação tem como principal objetivo oferecer mais comodidade aos consumidores, que agora podem resolver questões relacionadas à conta de luz sem precisar se deslocar até agências fixas ou realizar agendamento.

Nas unidades itinerantes, os usuários têm acesso a praticamente todos os serviços oferecidos pelas agências tradicionais, como emissão de segunda via da fatura, solicitação de nova ligação, troca de titularidade, negociação de débitos, registro de reclamações, atualização cadastral, entre outros.

O atendimento é feito por equipes treinadas, preparadas para orientar e prestar suporte completo à clientela. A iniciativa é voltada principalmente para moradores de áreas mais afastadas ou com dificuldade de acesso aos postos fixos da distribuidora.

A programação com os locais e horários dos atendimentos é atualizada semanalmente e pode ser consultada nos canais oficiais da empresa. Para ser atendido, basta comparecer ao local com um documento com foto e, se possível, levar uma conta de luz recente para facilitar a identificação da unidade consumidora.

Além de facilitar o acesso aos serviços, a distribuidora destaca que o atendimento itinerante tem contribuído para desafogar as agências presenciais e melhorar a qualidade do atendimento em toda a rede.

Para mais informações sobre os próximos locais de atendimento itinerante, os consumidores podem acessar o site oficial da distribuidora ou entrar em contato pelo número da central de atendimento.